Einführung

Excursion TripTenerife S.L., der Eigentümer von TripTenerife.com (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeitet werden. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren.

Unser Firmensitz befindet sich in C/ Tinerfe el Grande, núm 3, local 2, 38670 Adeje, Spanien, mit der CIF-Nummer: B-76754118.

1. Data Controller

Excursion TripTenerife S.L. ist der für die Verarbeitung der über TripTenerife.com erhobenen personenbezogenen Daten Verantwortliche. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Rechten haben, können Sie sich an uns wenden:

2. Arten von Daten, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren:

  • Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktinformationen, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Tour buchen oder uns kontaktieren.
  • Zahlungsinformationen: Kreditkarten- oder Zahlungsdaten bei der Buchung von Dienstleistungen über unsere Plattform.
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, wie z.B. Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und Ihre Aktivitäten auf TripTenerife.com, einschließlich Cookies (siehe Abschnitt 8).
  • Standortdaten: Wenn Sie standortbezogene Dienste nutzen, können wir Daten über Ihren Standort erfassen, sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erfassten personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Zur Erbringung unserer Dienstleistungen: Um Buchungen zu bearbeiten, Ihre Touren zu bestätigen und Ihr Kundenkonto zu verwalten.
  • Um mit Ihnen zu kommunizieren: Für Kundendienstzwecke, Benachrichtigungen über Ihre Buchungen und Marketing-E-Mails, wenn Sie sich für den Erhalt solcher E-Mails entschieden haben.
  • Um unsere Dienstleistungen zu verbessern: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Website-Funktionalität und des Nutzererlebnisses.
  • Zur Einhaltung von Gesetzen: Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, einschließlich Steuer-, Melde- und rechtlicher Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:

  • Vertragliche Notwendigkeit: Bei der Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung einer Buchung oder einer Serviceanfrage.
  • Einverständnis: Für Marketingzwecke oder andere Aktivitäten, für die eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Berechtigte Interessen: Wenn dies für Zwecke der Sicherheit, der Betrugsbekämpfung oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

5. Gemeinsame Nutzung und Offenlegung von Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen jedoch weitergeben an:

  • Dienstanbieter: Wie z.B. Zahlungsabwickler, Reiseveranstalter und IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen.
  • Gesetzliche Behörden: Wenn wir gesetzlich zur Offenlegung von Informationen verpflichtet sind, um unsere Rechte zu schützen oder als Antwort auf rechtliche Anfragen.

Dritte, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und dürfen Ihre Daten nur für die angegebenen Zwecke verarbeiten.

6. Internationale Datenübertragungen

Da unser Unternehmen weltweit tätig ist, können sich einige der von uns eingesetzten Drittanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass sie durch angemessene Schutzmaßnahmen geschützt werden, z. B. durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder indem wir sicherstellen, dass das Land über angemessene Datenschutzgesetze verfügt.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt. Zum Beispiel:

  • Die Buchungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung der Transaktion und für damit verbundene rechtliche oder buchhalterische Zwecke erforderlich ist.
  • Die Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie Ihre Zustimmung zurückziehen.

8. Cookies und Tracking-Technologien

TripTenerife.com verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und Informationen über Ihre Nutzung der Website zu sammeln.

  • Cookies: Kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät platziert werden, damit wir Ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen können. Dies können Sitzungscookies (die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen) oder dauerhafte Cookies (die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben) sein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder sie über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website beeinträchtigen kann.

Ausführlichere Informationen über die von uns verwendeten Cookies finden Sie auf unserer Website [Cookies Policy] (Link zur Cookie-Richtlinie).

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

  • Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können uns auffordern, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn es für uns keinen triftigen Grund mehr gibt, diese zu speichern.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten an eine andere Organisation weitergeben oder sie Ihnen in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen Format zur Verfügung stellen.
  • Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder in Situationen, in denen unsere Rechtsgrundlage ein berechtigtes Interesse ist, widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: https://www.triptenerife.com/contact-us/. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitrahmens beantworten.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst und setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu verhindern. Zu diesen Maßnahmen gehören verschlüsselte Kommunikationsprotokolle (SSL), sichere Speicherung von Zahlungsdaten und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

11. Politik-Updates

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir werden Sie gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns: